아이디/비밀번호 분실 시 아래 경로에서 직접 찾을 수 있습니다.

[로그인 → 아이디 비밀번호 찾기]를 클릭하여 조회 가능합니다.

1) 아이디 찾기
 - 휴대폰 인증 또는 아이핀 인증을 통해 조회가능


2) 비밀번호 찾기
 - 휴대폰 인증 또는 아이핀 인증을 통해 조회가능
 - 등록된 정보로 찾기

회원가입 또는 아이디(비밀번호) 찾기 페이지를 통해 '아이핀(I-PIN) 인증' 버튼 클릭 후 '아이디/비밀번호 찾기'를 통해 확인할 수 있습니다.

만약 아이핀(I-PIN)을 이용한 실명인증이 되지 않는 경우에는 서울신용평가정보(SIREN24)로 문의 바랍니다.

- 서울신용평가정보(SIREN24) 고객센터 : 1577-1006

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지금 가입하시면 알파가 드리는 특별한 혜택과 함께 즐거운 쇼핑을 체험하실 수 있습니다.

회원 등금 혜택 입니다.

회원 탈퇴 방법은 아래와 같습니다.

[로그인 → 마이알파 → 회원정보관리 → 회원탈퇴] 

* 회원탈퇴 유의사항

-회원탈퇴 시 보유했던 적립금, 쿠폰, 포인트 모두 소멸되며 재가입 시에도 복원되지 않습니다.
-회원탈퇴를 완료하시면 즉시 탈퇴처리가 이루어지며, 해당 아이디는 영구적으로 사용이 불가능합니다.
-진행중인 거래 건이 있는 상태에서 회원탈퇴를 할 경우, 더 이상 거래내역을 확인하실 수 없습니다.
-탈퇴 전에 다시 한 번 거래 내역을 확인해주시기 바랍니다.
-반품처리 혹은 고객서비스 처리 중일 경우, 탈퇴가 되지 않을 수 있으니 이러한 경우는 고객센터의 1:1문의를 이용해주시기 바랍니다.
-회원탈퇴 처리 후 고객님의 개인정보는 상품 반품 및 A/S를 위한 알파종합몰 개인정보보호정책 규정에 따라 관리됩니다.

탈퇴회원 회원정보 보존기간

회원탈퇴가 완료되더라도 판/구매자의 권익을 보호하기 위해 다음과 같이 회원정보가 일정기간 보존됨을 알려드립니다.
관계 법령에 의거하여 보존이 필요한 경우에 한하여 보존됩니다

• 계약 및 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
• 부정이용 등에 관한 기록 : 1년

회원 아이디는 가입이후 변경 불가하며 안전한 인터넷 거래를 위한 비밀번호는 수시로 변경해 주시기 바랍니다.

1) 회원 아이디 변경
  - 회원 전체탈퇴 후 재가입 시 변경하여 가입 가능합니다. (이전 아이디 사용 불가)

2) 비밀번호 변경
 - 개인정보 보호를 위해 비밀번호 변경 시 본인인증 후 변경 가능합니다.
 - [ 마이알파 → 회원정보관리 → 회원정보변경 → 비밀번호 변경 → 확인]

회원 정보 수정 방법은 아래와 같습니다.

[알파몰 로그인 → 마이알파 →회원정보관리 →회원정보변경]

* 개인회원 수정 불가 항목 - 성함, 아이디

* 기업회원 수정 불가 항목 - 기업명, 사업자 번호, 아이디

※ 고객님께서 직접 수정 불가능한 항목은 고객센터 1811-0096으로 

    문의 바랍니다.

14세 이상 개인/기업(체인점)/외국인 으로 가입이 가능합니다.
※ 만 14세 미만 가입 불가

▶ ' 회원가입 ' 바로가기 

1) 일반회원
 - 사이트 상단 [회원가입] 클릭 후 ‘아이핀(I-PIN) 인증’ 또는 '본인인증(본인명의 휴대전화)'을 통해
    본인이 직접 가입 가능합니다.

2) 기업회원/체인점회원 (사업자등록증 보유)  
 - 사이트 상단 [회원가입] 클릭 후 기업회원 가입은 '기업명', 알파 체인점은 '알파000점'으로 '사업자등록번호'로 인증 후 가입 가능합니다.

3) 외국인회원 
     이메일 인증번호 확인 후 정보입력 방법을 통해 회원가입이 가능합니다