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해외배송 서비스

이용방법

01.해외배송주문

상품을 장바구니에 담으시고 전화로 해외배송주문요청을
해주시면 됩니다. 1811-0096

02.담당자 주문확인

담당자가 주문내용을 확인 후 배송가능여부와 무게를
실측하여 해외 배송비를 확인 후 결제가 가능합니다.

03.고객 주문견적 확인

견적내용(상품가격+해외 배송비)은 담당자가 확인 후
개별 연락 드립니다.

04.결제하기

담당자가 안내해드리는 가상계좌로 결제금액을
입금해주시면 담당자가 입금 확인합니다.
확인시간 : 월요일 ~ 금요일(주말, 공휴일 제외) 오후 13시

05.배송

담당자가 입금 확인하면 당일 18시 또는 익일 12시 40분에 출고가 진행됩니다.
출고 후 우편물번호를 확인하시고, www.epost.go.kr을 통해서 배송조회가 가능합니다.

우편물 배송조회

유의사항

한 주문당 30kg 초과 시 전세계배송 주문/결제가 불가능합니다.

상품 주문/결제 완료 후, 오피스알파 물류센터에서 실측한 결과 30kg이 초과되는 경우가 있을 수 있습니다.
이 경우에는 고객님의 의사 확인 후 부분 반품 처리를 한 후에 해외 발송됩니다.
(7일 이상 고객님과 연락이 되지 않는 경우, 전체 반품되며 이에 소요되는 비용은 고객님이 지불하셔야 됩니다. 상품과 환불을 받기 위해 반품 배송비를 결제하셔야 합니다.)

배송 불가 기준이 20kg인 일부 국가도 있으니 꼭 확인하시어 주문하셔야 합니다.
국가별 부피 제한이 있으며, 주문/결제 하실 때 반송될 수 있으니 유의하셔야 합니다.
상품 주문/결제 금액에 관세는 미포함 되어 있으며, 해외 수취인께서 상품을 수령할 때 별도 지불해야 합니다.

전세계배송 불가품목

  • 부피나 무게가 지나치게 큰 제품
  • 부패할 수 있는 제품
  • 수입이 부적절한 제품(모조품, 반입금지품목, 위험물, 귀금속 등 도착지 국가별 기준이 다름)
  • 가연성 제품(스프레이, 버너 등)

전 세계 배송 불가 상품이 주문된 경우 국내물류센터에서 발송 불가 상품을 반품 처리할 수 있고,
이 경우 반품 배송비는 고객님 부담이니 구매 전 신중하게 확인 후 주문 바랍니다.

 
마케팅제휴/입점문의
고객만족센터 : 1811-0096 (바로가기)
FAX : 02-718-0194
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