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  • 접수 후 국제우편물류센터에서 운송사 인계 전 - 반환수수료 900원
    운송사 인계 후 - 반환수수료 4,800원
    (단, 국가별로 반환/주소변경이 안되는 나라도 있음)

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    결제완료 시부터 국제물류센터 입고까지는 통상 12시간 정도의 시간이 소요됩니다.
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